Warunki korzystania z serwisu

Ostatnia aktualizacja: 15 lipca 2025 r.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem przed skorzystaniem ze strony internetowej glowezy.pl (zwanej dalej „Usługą"), prowadzonej przez firmę Glowezy (zwaną dalej „my", „nas" lub „nasz").

Dostęp do Usługi i korzystanie z niej uwarunkowane jest akceptacją niniejszego Regulaminu oraz przestrzeganiem jego postanowień. Regulamin obowiązuje wszystkich odwiedzających, użytkowników i inne osoby, które chcą uzyskać dostęp do Usługi lub z niej korzystać.

Korzystając z Usługi, wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszego Regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z jakimkolwiek jego postanowieniem, nie masz prawa dostępu do Usługi.

Komunikacja

Tworząc konto w naszym serwisie, wyrażasz zgodę na otrzymywanie newsletterów, materiałów marketingowych lub promocyjnych oraz innych informacji, które możemy wysyłać. Możesz jednak zrezygnować z otrzymywania dowolnych lub wszystkich tego rodzaju wiadomości, klikając link rezygnacji lub postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w każdym wysłanym przez nas e-mailu.

Zakupy

Jeśli chcesz zakupić produkt lub usługę dostępną za pośrednictwem Usługi („Zakup"), możesz zostać poproszony o podanie określonych informacji dotyczących Zakupu, w tym między innymi numeru karty kredytowej, daty jej ważności, adresu rozliczeniowego oraz danych do wysyłki.

Oświadczasz i gwarantujesz, że: (i) masz prawo do korzystania z kart kredytowych lub innych metod płatności w związku z Zakupem; oraz że (ii) podane przez Ciebie informacje są prawdziwe, prawidłowe i kompletne.

Usługa może korzystać z usług podmiotów trzecich w celu realizacji płatności i dokonania Zakupów. Przesyłając swoje dane, udzielasz nam zgody na przekazanie ich tym podmiotom zgodnie z naszą Polityką Prywatności.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówienia w dowolnym momencie, między innymi z powodu niedostępności produktu lub usługi, błędów w opisie lub cenie produktu lub usługi, błędu w zamówieniu lub innych przyczyn.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówienia w przypadku podejrzenia oszustwa lub nieautoryzowanej bądź nielegalnej transakcji.

Warunki Korzystania z Wiadomości SMS/MMS

Glowezy (zwana dalej „My", „Nas", „Nasz") oferuje mobilny program komunikacyjny (zwany dalej „Programem"), w którym uczestniczysz na warunkach określonych w niniejszych Warunkach Korzystania z Wiadomości Mobilnych oraz Polityce Prywatności. Przystępując do któregokolwiek z naszych Programów, akceptujesz i wyrażasz zgodę na niniejsze warunki.

Zgoda użytkownika na uczestnictwo: Program umożliwia użytkownikom otrzymywanie wiadomości SMS/MMS po dobrowolnym zapisaniu się do Programu, np. poprzez formularze rejestracyjne online. Uczestnicząc w Programie, wyrażasz zgodę na otrzymywanie automatycznych lub nagranych wcześniej wiadomości marketingowych na numer telefonu powiązany z rejestracją. Zgoda nie jest wymagana do dokonania zakupu. Mogą obowiązywać stawki za wiadomości i transmisję danych. Częstotliwość wiadomości jest zmienna.

Rezygnacja użytkownika: Jeśli nie chcesz kontynuować uczestnictwa w Programie, wyślij odpowiedź STOP, KONIEC, ANULUJ lub REZYGNACJA do dowolnej wiadomości od nas. Możesz otrzymać dodatkową wiadomość potwierdzającą rezygnację.

Opis Programu: Użytkownicy zapisani do Programu mogą otrzymywać wiadomości dotyczące marketingu i sprzedaży produktów Glowezy, premier nowych produktów, konkursów, ofert specjalnych i rabatów oraz innych komunikatów związanych z marką. Wiadomości mogą zawierać przypomnienia o niedokończonych zamówieniach.

Koszty i częstotliwość: Mogą obowiązywać stawki za wiadomości i transmisję danych. Program obejmuje cykliczne wiadomości mobilne, a dodatkowe wiadomości mogą być wysyłane okresowo w zależności od Twojej aktywności.

Wsparcie: W celu uzyskania pomocy wyślij wiadomość „POMOC" na numer, z którego otrzymujesz wiadomości, lub napisz na adres kontakt@glowezy.pl. Uwaga: korzystanie z tego adresu e-mail nie jest akceptowaną metodą rezygnacji z Programu.

Ograniczenie wiekowe: Nie możesz korzystać z Platformy, jeśli nie ukończyłeś/ukończyłaś 13 lat. Osoby w wieku od 13 do 18 lat muszą posiadać zgodę rodzica lub opiekuna prawnego. Korzystając z Platformy, potwierdzasz, że spełniasz powyższe wymagania wiekowe.

Treści zabronione: Zobowiązujesz się do nieprzesyłania za pośrednictwem Platformy żadnych zabronionych treści, w tym:

  • Treści fałszywych, zniesławiających, obraźliwych, grożących, nękających lub prześladowczych;
  • Treści obraźliwych, zawierających wulgaryzmy, obsceniczne, przemocowe, szerzących nienawiść lub dyskryminację ze względu na rasę, płeć, religię, narodowość, niepełnosprawność, orientację seksualną lub wiek;
  • Pirackich programów komputerowych, wirusów, robaków, koni trojańskich lub innego szkodliwego kodu;
  • Produktów, usług lub promocji niezgodnych z prawem;
  • Treści zawierających chronione informacje zdrowotne;
  • Wszelkich innych treści zabronionych przez obowiązujące prawo.

Rozstrzyganie Sporów

W przypadku powstania sporu, roszczenia lub kontrowersji między Tobą a nami, wynikających z niniejszego Regulaminu lub związanych z jego naruszeniem, rozwiązaniem, wykonaniem, interpretacją lub ważnością, spór taki będzie rozstrzygany w drodze wiążącego arbitrażu przed jednym arbitrem, w możliwie najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

Strony wyrażają zgodę na poddanie sporu wiążącemu arbitrażowi zgodnie z Regulaminem Arbitrażu Handlowego Amerykańskiego Stowarzyszenia Arbitrażowego („AAA"). Decyzja arbitra jest ostateczna i wiążąca. Każda ze stron ponosi własne koszty arbitrażu. Strony zgadzają się na arbitraż wyłącznie w sposób indywidualny — niniejsza umowa nie dopuszcza arbitrażu grupowego ani powództw zbiorowych.

Informacje Dodatkowe

Glowezy zastrzega sobie prawo do zmiany wszelkich informacji, w tym między innymi cen, specyfikacji technicznych, warunków zakupu i oferty produktów, bez uprzedniego powiadomienia. W przypadku wyczerpania zapasów produktu Glowezy ma prawo anulować zamówienie i dokonać zwrotu wpłaconej kwoty w najlepszy możliwy sposób. Glowezy poinformuje również klienta o dostępnych produktach zastępczych, jeśli takie istnieją.

Glowezy nie ponosi odpowiedzialności za żadne treści, interakcje ani transakcje dokonane na stronie https://glowezy.pl

Wszelkie zapytania: kontakt@glowezy.pl

Subskrypcje, Automatyczne Płatności i Anulowanie

Odwiedzając stronę, możesz mieć możliwość zakupu jednorazowego produktu lub zapisania się do planu subskrypcyjnego Glowezy (zwanego dalej „planem subskrypcyjnym") i wyrażasz uprzednią zgodę na automatyczne obciążanie co 28 dni (lub w innym okresie podanym przy kasie), chyba że wcześniej anulujesz subskrypcję.

Jeśli zapiszesz się do planu subskrypcyjnego Glowezy, kwota subskrypcji będzie naliczana, a produkt wysyłany co 28 dni od daty początkowej rejestracji, chyba że anulujesz subskrypcję. Jeśli chcesz anulować subskrypcję, możesz to zrobić w dowolnym momencie, jednak musisz anulować kolejną zaplanowaną wysyłkę na co najmniej 24 godziny przed jej realizacją. Aby anulować subskrypcję, wyślij e-mail na adres kontakt@glowezy.pl lub zaloguj się na swoje konto.

JEŚLI JESTEŚ ZAPISANY/A DO PROGRAMU SUBSKRYPCYJNEGO GLOWEZY I PODAŁEŚ/PODAŁAŚ NAM WAŻNY NUMER KARTY KREDYTOWEJ LUB INNĄ METODĘ PŁATNOŚCI, KARTA TA ZOSTANIE AUTOMATYCZNIE OBCIĄŻONA ZGODNIE Z NASZYMI WARUNKAMI ROZLICZENIOWYMI. ABY ANULOWAĆ SUBSKRYPCJĘ, WYŚLIJ WIADOMOŚĆ NA ADRES kontakt@glowezy.pl LUB ZALOGUJ SIĘ NA SWOJE KONTO.

Polityka Wysyłki

Zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych. Standardowy czas dostawy na terenie Polski wynosi 2–5 dni roboczych, w zależności od lokalizacji. Współpracujemy z InPost, DPD oraz Pocztą Polską.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez firmy kurierskie, warunki pogodowe, odprawę celną lub nieprawidłowy adres dostawy podany przez klienta. Jeśli paczka jest oznaczona jako dostarczona, ale jej nie otrzymałeś/nie otrzymałaś, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@glowezy.pl.

Klienci zagraniczni są odpowiedzialni za wszelkie opłaty celne, podatki lub opłaty importowe naliczone przez kraj zamieszkania.

Polityka Zwrotów

Polityka Zwrotów Glowezy — 30-dniowa Gwarancja Zwrotu Pieniędzy (tylko przy pierwszym zakupie)

W Glowezy Twoja satysfakcja jest dla nas priorytetem. Dlatego oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy bez ryzyka przy pierwszym zakupie.

Jeśli nie jesteś zadowolony/a z pierwszego zakupu dowolnego produktu Glowezy, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@glowezy.pl w ciągu 30 dni od dostarczenia produktu, a zwrócimy Ci pełną kwotę — w większości przypadków bez konieczności odsyłania produktu.

Ważne informacje:

  • Dotyczy wyłącznie pierwszego zakupu danego produktu.
  • Ograniczone do jednego zwrotu na rodzaj produktu na klienta.
  • Koszty wysyłki i obsługi nie podlegają zwrotowi.
  • W przypadku zamówień obejmujących 2 lub więcej sztuk możemy poprosić o odesłanie nieotwartych produktów w celu przetworzenia zwrotu. W takich przypadkach Glowezy pokrywa koszty wysyłki zwrotnej.
  • Jeśli zdecydujesz się na wymianę produktu, gwarancja zwrotu pieniędzy przestaje obowiązywać.

Zwroty w ramach subskrypcji

Zamówienia w ramach subskrypcji nie są objęte 30-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy. Zwroty są jednak możliwe na następujących warunkach:

  • Wyłącznie nieotwarte produkty.
  • Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
  • Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Aby złożyć wniosek o zwrot, wyślij e-mail na adres kontakt@glowezy.pl z danymi zamówienia. Zwrot zostanie przetworzony po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu.

Polityka Anulowania Zamówień

  • Okno anulowania zamówienia: Możesz anulować zamówienie w ciągu 6 godzin od jego złożenia. Po tym czasie zamówienie jest przekazywane do realizacji i nie może zostać anulowane.
  • Zamówienia niemożliwe do anulowania: Zamówień, które zostały już wysłane, nie można anulować.

Uszkodzone lub Nieprawidłowe Produkty

Jeśli otrzymasz uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy produkt, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem kontakt@glowezy.pl. Nie musisz odsyłać uszkodzonego produktu — wyślemy Ci zamiennik bezpłatnie.

Wymiana Produktów

Aby wymienić produkt, odesłij oryginalny produkt zgodnie z naszą polityką zwrotów. Po jego przyjęciu możesz złożyć nowe zamówienie na produkt zastępczy.

Koszty Wysyłki

  • Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
  • W przypadku zatwierdzenia zwrotu dla zamówienia obejmującego wiele sztuk, Glowezy może pokryć koszty wysyłki zwrotnej nieotwartych produktów (wyłącznie przy pierwszym zakupie).
  • W przypadku wszystkich innych zwrotów (w tym zamówień subskrypcyjnych) koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.

Instrukcja Zwrotu

Aby zainicjować zwrot:

  1. Wyślij e-mail na adres kontakt@glowezy.pl z numerem zamówienia i powodem zwrotu.
  2. Prześlemy Ci instrukcje zwrotu oraz (jeśli dotyczy) etykietę wysyłkową.
  3. Produkty należy odesłać na wskazany adres. Produkty odesłane bez wcześniejszej autoryzacji mogą nie zostać przyjęte.

Dostępność, Błędy i Nieścisłości

Stale aktualizujemy ofertę produktów i usług w Serwisie. Mogą wystąpić opóźnienia w aktualizacji informacji w Serwisie i w naszych reklamach na innych stronach internetowych. Informacje zawarte w Serwisie mogą zawierać błędy lub nieścisłości i mogą być niekompletne lub nieaktualne.

Zastrzegamy sobie zatem prawo do zmiany lub aktualizacji informacji oraz do korygowania błędów, nieścisłości lub pominięć w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia.

Treści

Nasz Serwis umożliwia Ci publikowanie, linkowanie, przechowywanie, udostępnianie i inne udostępnianie określonych informacji, tekstów, grafik, filmów lub innych materiałów („Treści"). Jesteś odpowiedzialny/a za Treści, które publikujesz w Serwisie lub za jego pośrednictwem, w tym za ich legalność, rzetelność i stosowność.

Glowezy ma prawo, lecz nie obowiązek, monitorowania i edytowania wszystkich Treści dostarczanych przez użytkowników.

Konta

Tworząc u nas konto, gwarantujesz, że masz ukończone 18 lat i że podane przez Ciebie informacje są dokładne, kompletne i aktualne. Jesteś odpowiedzialny/a za zachowanie poufności swojego konta i hasła. Musisz niezwłocznie powiadomić nas o wszelkich naruszeniach bezpieczeństwa lub nieautoryzowanym użyciu swojego konta.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług, zamknięcia kont, usunięcia lub edytowania treści lub anulowania zamówień według własnego uznania.

Polityka Praw Autorskich

Szanujemy prawa własności intelektualnej innych osób. Naszą polityką jest reagowanie na wszelkie roszczenia dotyczące naruszenia praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej przez Treści opublikowane w Serwisie.

Jeśli uważasz, że Twoje prawa autorskie zostały naruszone, prześlij swoje roszczenie na adres e-mail kontakt@glowezy.pl z tematem: „Naruszenie praw autorskich".

Własność Intelektualna

Serwis i jego oryginalna zawartość (z wyłączeniem Treści dostarczanych przez użytkowników), funkcje i funkcjonalności są i pozostaną wyłączną własnością Glowezy i jej licencjodawców. Serwis jest chroniony prawem autorskim, znakami towarowymi i innymi przepisami prawa. Nasze znaki towarowe i wizerunek handlowy nie mogą być używane w związku z jakimkolwiek produktem lub usługą bez uprzedniej pisemnej zgody Glowezy.

Linki do Innych Stron Internetowych

Nasz Serwis może zawierać linki do stron internetowych lub usług osób trzecich, które nie są własnością ani nie są kontrolowane przez Glowezy. Glowezy nie ma kontroli nad treścią, polityką prywatności ani praktykami jakichkolwiek stron internetowych lub usług osób trzecich i nie ponosi za nie odpowiedzialności.

Rozwiązanie Umowy

Możemy zamknąć lub zawiesić Twoje konto i zablokować dostęp do Serwisu natychmiastowo, bez uprzedniego powiadomienia i odpowiedzialności, według własnego uznania, z dowolnego powodu i bez ograniczeń, w tym między innymi w przypadku naruszenia Regulaminu.

Odszkodowanie

Wyrażasz zgodę na obronę, odszkodowanie i zwolnienie z odpowiedzialności Glowezy oraz jej licencjobiorców i licencjodawców, a także ich pracowników, wykonawców, agentów, urzędników i dyrektorów od wszelkich roszczeń, szkód, zobowiązań, strat, odpowiedzialności, kosztów lub długów oraz wydatków wynikających z: a) korzystania z Serwisu przez Ciebie lub osobę korzystającą z Twojego konta; b) naruszenia niniejszego Regulaminu; lub c) Treści opublikowanych w Serwisie.

Ograniczenie Odpowiedzialności

W żadnym wypadku Glowezy, jej dyrektorzy, pracownicy, partnerzy, agenci, dostawcy ani podmioty stowarzyszone nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie, przypadkowe, szczególne, wynikowe lub karne szkody, w tym między innymi utratę zysków, danych, możliwości użytkowania, wartości firmy lub innych wartości niematerialnych.

Zastrzeżenie

Korzystasz z Serwisu na własne ryzyko. Serwis jest świadczony na zasadzie „tak jak jest" i „w miarę dostępności", bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych.

Prawo Właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu i będzie interpretowany zgodnie z jego przepisami, bez względu na normy kolizyjne.

Zmiany Regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo, według własnego uznania, do modyfikowania lub zastępowania niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. Jeśli zmiana jest istotna, powiadomimy Cię o tym co najmniej 30 dni przed wejściem w życie nowych warunków.

Kontynuując korzystanie z Serwisu po wejściu w życie wszelkich zmian, wyrażasz zgodę na przestrzeganie zmienionych warunków.

Odsprzedaż

Odsprzedaż produktów Glowezy online jest dozwolona wyłącznie dla autoryzowanych sprzedawców biznesowych na ich własnych platformach. Odsprzedaż przez osoby trzecie (Allegro, eBay, Amazon itp.) jest surowo zabroniona bez uprzedniej pisemnej zgody Glowezy. Naruszenie tego zakazu skutkuje trwałym zakazem zakupu produktów Glowezy i może prowadzić do podjęcia kroków prawnych.

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt:

  • E-mail: kontakt@glowezy.pl
  • Nazwa firmy: Glowezy
  • Strona internetowa: https://glowezy.pl